Публичная оферта для кондитерской Tulipaneta, Барселона
1. Общие положения
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением кондитерской Tulipaneta, зарегистрированной в Испании под номером NIF B21621214 расположенной по адресу
Barcelona
Carrer de Praga, 40, BJ3, Horta-Guinardó, 08024,
далее именуемой «Продавец», заключить договор купли-продажи кондитерских изделий на условиях, изложенных ниже.
Покупателем (далее — «Покупатель») может быть любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты. Акцептом Оферты считается совершение действий, направленных на оформление заказа.
2. Предмет оферты
Продавец осуществляет продажу кондитерских изделий через следующие платформы:
-
Официальный сайт: tulipaneta.es.
-
Социальные сети: Instagram, Facebook, TikTok.
-
Платформы доставки: Glovo, Uber Eats.
- Приложения и сторонние сайты: Etsy, Flowwow.
-
Физический магазин в Барселоне по адресу:
Barcelona
Carrer de Praga, 40, BJ3, Horta-Guinardó, 08024.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Покупатель может оформить заказ через онлайн-платформы или в физическом магазине.
3.2. Для оформления заказа онлайн Покупатель должен добавить товар в корзину, выбрать способ оплаты и доставки, подтвердить заказ. Или сделать заказ в сообщении через Инстаграм директ, WhatsApp или другие мессенджеры, указав что именно хочет заказать, количество и цену.
3.3. Продавец отправляет Покупателю подтверждение заказа на указанный email, телефон, WhatsApp или мессенджер, платформу через который делался заказ.
3.4 Для оформления заказа Пользователь должен быть старше 18 лет.
3.5 Для оформления заказа Пользователь должен предоставить все запрашиваемые в процессе покупки данные, которые будут необходимы для корректной обработки заказа.
3.6 Для совершения покупок на Сайте и доставки товара на дом необходимо, чтобы адрес получения посылки и адрес выставления счета находились в Барселоне.
4. Доставка и самовывоз
4.1. Доставка осуществляется через платформы Glovo, Uber Eats и Flowwow в пределах зоны покрытия.
4.2. Сроки доставки зависят от выбранной платформы и указываются при оформлении заказа.
4.3. Самовывоз возможен из физического магазина по адресу:
Barcelona
Carrer de Praga, 40, BJ3, Horta-Guinardó, 08024.
5. Цены и оплата
5.1. Цены на товары указаны на сайте и в социальных сетях с учетом НДС.
5.2. Оплата может быть осуществлена онлайн (картой) или при получении (наличными или картой).
5.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары, цены на разных площадках могут отличаться.
6. Возврат и обмен
6.1. Возврат товара возможен в следующих случаях:
- Нарушения целостности упаковки, приведшего к повреждению внешнего вида товара;
- Повреждение внешнего вида товара в результате транспортировки;
- Производственный брак;
- Недогруз;
- Пересорт.
6.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней.
6.3. Обмен товара возможен при наличии дефектов, возникших по вине Продавца.
6.4. Претензии принимаются в свободной форме, на почту tulipanna.com или по тому каналу продаж, где происходила покупка. Необходимо предоставить фото товара, фото упаковки, причину недовольства и номер заказа.
6.5. Рассмотрение претензии занимает от 1 до 2 дней, с момента получения уведомления.
6.6.Поставленный Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец несет ответственность за качество товаров.
7.2. Покупатель несет ответственность за предоставление корректных данных при оформлении заказа.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств.
8. Конфиденциальность и защита данных
8.1. Продавец обязуется соблюдать Закон о защите данных (LOPD) и GDPR.
8.2. Персональные данные Покупателя используются исключительно для обработки заказа.
8.3 Продавец может отправлять Покупателю рекламные продукты, уведомлять о новинках, скидках и акциях при условии, что Покупатель согласился и подписался на новостную рассылку.
9. Заключительные положения
9.1. Споры решаются путем переговоров или в судебном порядке в соответствии с законодательством Испании по месту жительства.
9.2. Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте.
9.3. Контактная информация:
телефон
email iryna@tulipaneta.es
адрес Barcelona
Carrer de Praga, 40, BJ3, Horta-Guinardó, 08024.
