Oferta pública para la pastelería Tulipaneta, Barcelona
1. Disposiciones generales
La presente oferta pública (en adelante, la "Oferta") constituye una propuesta oficial de la pastelería Tulipaneta, registrada en España con número NIF B21621214 y ubicada en:
Barcelona
Carrer de Praga, 40, BJ3, Horta-Guinardó, 08024,
(en adelante, el "Vendedor"), para celebrar un contrato de compraventa de productos de pastelería en las condiciones expuestas a continuación.
El Comprador (en adelante, el "Comprador") podrá ser cualquier persona física o jurídica que acepte las condiciones de la presente Oferta. Se considerará aceptación de la Oferta la realización de acciones encaminadas a formalizar un pedido.
2. Objeto de la oferta
El Vendedor vende productos de pastelería a través de las siguientes plataformas:
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Sitio web oficial: tulipaneta.es.
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Redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok.
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Plataformas de entrega: Glovo, Uber Eats.
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Aplicaciones y sitios web de terceros: Etsy, Flowwow.
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Tienda física en Barcelona, en la dirección:
Barcelona
Carrer de Praga, 40, BJ3, Horta-Guinardó, 08024.
3. Procedimiento de pedido
3.1. El Comprador puede realizar un pedido a través de plataformas en línea o en la tienda física.
3.2. Para realizar un pedido en línea, el Comprador debe añadir el producto al carrito, elegir método de pago y entrega, y confirmar el pedido. También podrá hacerlo mediante un mensaje en Instagram Direct, WhatsApp u otros mensajeros, indicando lo que desea encargar, cantidad y precio.
3.3. El Vendedor enviará al Comprador la confirmación del pedido al correo electrónico, teléfono, WhatsApp o plataforma utilizada para realizarlo.
3.4. Para poder realizar un pedido, el Usuario debe ser mayor de 18 años.
3.5. El Usuario deberá proporcionar todos los datos solicitados durante el proceso de compra, necesarios para la correcta gestión del pedido.
3.6. Para las compras en el Sitio y la entrega a domicilio, la dirección de envío y de facturación deberán estar ubicadas en Barcelona.
4. Entrega y recogida en tienda
4.1. La entrega se realiza a través de las plataformas Glovo, Uber Eats y Flowwow, dentro de la zona de cobertura.
4.2. Los plazos de entrega dependen de la plataforma seleccionada y se indican al realizar el pedido.
4.3. La recogida en tienda está disponible en la siguiente dirección:
Barcelona
Carrer de Praga, 40, BJ3, Horta-Guinardó, 08024.
5. Precios y pago
5.1. Los precios de los productos se indican en el sitio web y en redes sociales con IVA incluido.
5.2. El pago podrá realizarse en línea (con tarjeta) o contra entrega (en efectivo o tarjeta).
5.3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos; los precios pueden variar según la plataforma.
6. Devolución y cambio
6.1. La devolución de productos será posible en los siguientes casos:
6.2. El reembolso se efectuará en un plazo de 7 días laborables.
6.3. El cambio de producto será posible en caso de defectos imputables al Vendedor.
6.4. Las reclamaciones se aceptan en formato libre, enviadas al correo tulipanna.com o a través del canal de venta utilizado en la compra. Es necesario adjuntar fotos del producto, del embalaje, motivo de la reclamación y número de pedido.
6.5. El tiempo de respuesta a la reclamación será de 1 a 2 días desde la recepción de la notificación.
6.6. Los productos entregados en condiciones adecuadas no se podrán devolver ni cambiar.
7. Responsabilidad de las partes
7.1. El Vendedor es responsable de la calidad de los productos.
7.2. El Comprador es responsable de proporcionar datos correctos al realizar el pedido.
7.3. Ambas partes quedarán exentas de responsabilidad en caso de fuerza mayor.
8. Confidencialidad y protección de datos
8.1. El Vendedor se compromete a cumplir con la Ley de Protección de Datos (LOPD) y el RGPD.
8.2. Los datos personales del Comprador se utilizarán exclusivamente para la gestión del pedido.
8.3. El Vendedor podrá enviar al Comprador publicidad, notificaciones sobre novedades, descuentos y promociones, siempre que el Comprador lo haya consentido y se haya suscrito a la newsletter.
9. Disposiciones finales
9.1. Los conflictos se resolverán mediante negociación o, en su defecto, en vía judicial conforme a la legislación española y el lugar de residencia.
9.2. La Oferta entra en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
9.3. Información de contacto:
Teléfono: +34 672145922
Email: iryna@tulipaneta.es
Dirección:
Barcelona
Carrer de Praga, 40, BJ3, Horta-Guinardó, 08024.
