CONDICIONES GENERALES
Última actualización: 01 de abril de 2025
ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS LEGALES
Somos Tulipaneta S.L. ('Empresa', 'nosotros', 'nos', o 'nuestro'), una empresa registrada en España en Carrer de Praga, 40, bj 3, Horta-Guinardó, Barcelona, España, Barcelona, Catalunya 08024. Nuestro número de IVA es ESB21621214.
Operamos el sitio web https://tulipaneta.es (el "Sitio"), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los "Términos Legales") (colectivamente, los "Servicios").
Somos una pastelería artesana con sede en Barcelona, que vende un amplio surtido de pasteles y postres a través de nuestra página web. Nuestra tienda física se encuentra en la calle Praga 40, Horta-Guinardó, Barcelona.
Puede contactar con nosotros por teléfono en (+34)672145922, correo electrónico en
Las presentes Condiciones Legales constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted"), y Tulipaneta S.L., en relación con su acceso y uso de los Servicios. Usted acepta que, al acceder a los Servicios, ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de las presentes Condiciones Legales. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD DE LAS PRESENTES CONDICIONES LEGALES, SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE EL USO DE LOS SERVICIOS Y DEBERÁ DEJAR DE UTILIZARLOS INMEDIATAMENTE.
Le avisaremos con antelación de cualquier cambio programado en los Servicios que esté utilizando. Los cambios en estas Condiciones legales entrarán en vigor siete (7) días después de la notificación, excepto si los cambios se aplican a nuevas funcionalidades, actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y una orden judicial, en cuyo caso los cambios entrarán en vigor inmediatamente. Al continuar utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio, usted acepta quedar vinculado por los términos modificados. Si no está de acuerdo con dichos cambios, puede rescindir los Servicios conforme a la sección "PLAZO Y RESCISIÓN".
Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. Los menores de 18 años no están autorizados a utilizar o registrarse en los Servicios.
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ÍNDICE
- NUESTROS SERVICIOS
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
- DECLARACIONES DE LOS USUARIOS
- REGISTRO DEL USUARIO
- PRODUCTOS
- COMPRAS Y PAGOS
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- ACTIVIDADES PROHIBIDAS
- CONTRIBUCIONES GENERADAS POR LOS USUARIOS
- LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN
- DIRECTRICES PARA LAS REVISIONES
- GESTIÓN DE SERVICIOS
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- PLAZO Y RESCISIÓN
- MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
- DERECHO APLICABLE
- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
- CORRECCIONES
- AVISO LEGAL
- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
- INDEMNIZACIÓN
- DATOS DEL USUARIO
- COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
- VARIOS
- CONTACTO
1. NUESTROS SERVICIOS
La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a ser distribuida o utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país en el que dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa o que nos someta a cualquier requisito de registro en dicha jurisdicción o país. Por consiguiente, las personas que decidan acceder a los Servicios desde otros lugares lo harán por iniciativa propia y serán las únicas responsables del cumplimiento de la legislación local, en la medida en que ésta sea aplicable.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestra propiedad intelectual
Somos el propietario o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros Servicios, incluyendo todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos de los Servicios (colectivamente, el "Contenido"), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en los mismos (las "Marcas").
Nuestros Contenidos y Marcas están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y marcas registradas (y otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal) y tratados de todo el mundo.
El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios "TAL CUAL" para su uso personal y no comercial.
Uso de nuestros Servicios
Sujeto al cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones Legales, incluida la sección "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" que figura a continuación, le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para:
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- descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido correctamente,
únicamente para su uso personal y no comercial.
Salvo lo dispuesto en esta sección o en cualquier otra parte de nuestras Condiciones Legales, ninguna parte de los Servicios ni ningún Contenido o Marca podrán copiarse, reproducirse, agregarse, volver a publicarse, cargarse, enviarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse o explotarse de cualquier otro modo con fines comerciales, sin nuestro permiso expreso previo por escrito.
Si desea hacer un uso de los Servicios, Contenidos o Marcas distinto del establecido en esta sección o en cualquier otra parte de nuestras Condiciones Legales, dirija su solicitud a:
Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas.
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Sus envíos
Revise detenidamente esta sección y la sección "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" antes de utilizar nuestros Servicios para comprender (a) los derechos que nos otorga y (b) las obligaciones que tiene cuando publica o carga cualquier contenido a través de los Servicios.
Envíos: Al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios ("Envíos"), usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho Envío. Usted acepta que seremos propietarios de este Envío y tendremos derecho a su uso y difusión sin restricciones para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación para usted.
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- confirma que ha leído y está de acuerdo con nuestras "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" y no enviará, publicará, cargará o transmitirá a través de los Servicios ningún Envío que sea ilegal, acosador, odioso, dañino, difamatorio, obsceno, intimidatorio, abusivo, discriminatorio, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícito, falso, inexacto, engañoso o engañoso;
- en la medida en que lo permita la legislación aplicable, renunciar a todos y cada uno de los derechos morales sobre dichos Envíos;
- garantizar que cualquiera de los Contenidos son originales suyos o que usted tiene los derechos y licencias necesarios para enviar dichos Contenidos y que tiene plena autoridad para concedernos los derechos antes mencionados en relación con sus Contenidos; y
- garantiza y declara que sus Envíos no constituyen información confidencial.
Usted es el único responsable de sus Envíos y acepta expresamente reembolsarnos todas y cada una de las pérdidas que podamos sufrir debido a su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de terceros, o (c) la legislación aplicable.
3. DECLARACIONES DEL USUARIO
Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que envíe será verdadera, exacta, actual y completa; (2) mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará puntualmente dicha información de registro según sea necesario; (3) tiene capacidad legal y acepta cumplir estas Condiciones legales; (4) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (5) no accederá a los Servicios a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo; (6) no utilizará los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado; y (7) su uso de los Servicios no violará ninguna ley o regulación aplicable.
Si proporciona cualquier información falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte de los mismos).
4. REGISTRO DE USUARIOS
Es posible que se le solicite que se registre para utilizar los Servicios. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso que se haga de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho a eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que usted seleccione si determinamos, a nuestra entera discreción, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o censurable por cualquier otro motivo.
5. PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor exactitud posible los colores, características, especificaciones y detalles de los productos disponibles en los Servicios. Sin embargo, no garantizamos que los colores, características, especificaciones y detalles de los productos sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de otros errores, y es posible que su pantalla electrónica no refleje con exactitud los colores y detalles reales de los productos. Todos los productos están sujetos a disponibilidad, y no podemos garantizar que los artículos estén en stock. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto en cualquier momento y por cualquier motivo. Los precios de todos los productos están sujetos a cambios.
6. COMPRAS Y PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa sobre la compra y la cuenta para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Asimismo, se compromete a actualizar puntualmente la información de la cuenta y de pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de caducidad de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. El impuesto sobre las ventas se añadirá al precio de las compras según consideremos necesario. Podremos modificar los precios en cualquier momento. Todos los pagos se efectuarán en euros.
Usted se compromete a pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento para sus compras y cualquier gasto de envío aplicable, y nos autoriza a cargar a su proveedor de pago elegido dichos importes al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido realizado a través de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Por favor, revise nuestra Política de Devoluciones antes de realizar cualquier compra: https://tulipaneta.es/es/?view=article&id=110:cambio-y-devolucion&catid=27.
8. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
El usuario no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos para fines distintos de aquellos para los que los ponemos a su disposición. Los Servicios no pueden utilizarse en relación con ninguna actividad comercial, salvo aquellas que estén específicamente respaldadas o aprobadas por nosotros.
Como usuario de los Servicios, usted se compromete a no:
- Recuperar sistemáticamente datos u otros contenidos de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
- Engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como contraseñas de usuario.
- Eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones de los Servicios relacionadas con la seguridad, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que aplican limitaciones al uso de los Servicios y/o del Contenido incluido en los mismos.
- Desprestigiar, empañar o perjudicar de cualquier otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o a los Servicios.
- Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.
- Hacer un uso indebido de nuestros servicios de apoyo o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
- Utilizar los Servicios de forma contraria a las leyes o normativas aplicables.
- Realizar enmarcados o enlaces no autorizados a los Servicios.
- Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de mayúsculas y el spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera en el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por cualquiera de las partes o que modifique, deteriore, perturbe, altere o interfiera en el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de los Servicios.
- Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de secuencias de comandos para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
- Eliminar el aviso de copyright u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
- Intentar suplantar a otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
- Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos claros ("gifs"), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados "spyware" o "mecanismos de recopilación pasiva" o "pcms").
- Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios.
- Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes encargados de proporcionarle cualquier parte de los Servicios.
- Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para impedir o restringir el acceso a los Servicios, o a cualquier parte de los Servicios.
- Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otros códigos.
- Salvo en la medida en que lo permita la legislación aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos que componen o forman parte de algún modo de los Servicios.
- Salvo que pueda ser el resultado del uso de un motor de búsqueda estándar o de un navegador de Internet, utilizar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, cualquier araña, robot, utilidad de engaño, raspador o lector fuera de línea que acceda a los Servicios, o utilizar o lanzar cualquier script no autorizado u otro software.
- Utilizar un agente de compras o de compras para realizar compras en los Servicios.
- Hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correo electrónico no solicitado, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.
- Utilizar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o utilizar de cualquier otro modo los Servicios y/o el Contenido para cualquier esfuerzo generador de ingresos o empresa comercial.
- Utilizar los Servicios para anunciar u ofrecer la venta de bienes y servicios.
- Vender o transferir de cualquier otro modo su perfil.
9. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO
Los Servicios no ofrecen a los usuarios la posibilidad de enviar o publicar contenidos.
10. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN
Usted y los Servicios aceptan que podamos acceder, almacenar, procesar y utilizar cualquier información y datos personales que nos proporcione y sus elecciones (incluidos los ajustes).
Al enviar sugerencias u otros comentarios con respecto a los Servicios, usted acepta que podemos utilizar y compartir dichos comentarios para cualquier propósito sin compensación para usted.
11. DIRECTRICES PARA LAS OPINIONES
Podemos proporcionarle áreas en los Servicios para que deje reseñas o valoraciones. Cuando publique una reseña, deberá cumplir los siguientes criterios: (1) debe tener experiencia de primera mano con la persona/entidad objeto de la reseña; (2) sus reseñas no deben contener blasfemias ofensivas, ni lenguaje abusivo, racista, ofensivo o que incite al odio; (3) sus reseñas no deben contener referencias discriminatorias por motivos de religión, raza, sexo, nacionalidad, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad; (4) sus reseñas no deben contener referencias a actividades ilegales; (5) no debe estar afiliado a competidores si publica reseñas negativas; (6) no debe sacar conclusiones sobre la legalidad de una conducta; (7) no puede publicar declaraciones falsas o engañosas; y (8) no puede organizar una campaña animando a otros a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas.
Podemos aceptar, rechazar o eliminar opiniones a nuestra entera discreción. No tenemos obligación alguna de examinar las opiniones ni de eliminarlas, aunque alguien las considere censurables o inexactas. Las opiniones no están avaladas por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones o las de cualquiera de nuestros afiliados o socios. No asumimos responsabilidad alguna por las opiniones vertidas ni por las reclamaciones, responsabilidades o pérdidas derivadas de las mismas. Al publicar una reseña, usted nos concede un derecho y licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, asignables y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y/o distribuir todo el contenido relacionado con la reseña.
12. GESTIÓN DE SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar los Servicios para detectar infracciones de estas Condiciones Legales; (2) emprender las acciones legales oportunas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o estas Condiciones Legales, incluyendo, sin limitación, denunciar a dicho usuario ante las autoridades policiales; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación, denegar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o inhabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, notificación o responsabilidad, eliminar de los Servicios o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que tengan un tamaño excesivo o que sean de algún modo una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar de otro modo los Servicios de un modo diseñado para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios.
13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Al utilizar los Servicios, usted acepta someterse a nuestra Política de Privacidad publicada en los Servicios, que se incorpora a las presentes Condiciones Legales. Le informamos de que los Servicios están alojados en España. Si usted accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que regulen la recopilación, uso o divulgación de datos personales que difieran de las leyes aplicables en España, entonces a través de su uso continuado de los Servicios, usted está transfiriendo sus datos a España, y usted consiente expresamente que sus datos sean transferidos y procesados en España.
14. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
Las presentes Condiciones Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice los Servicios. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTAS CONDICIONES LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, A DENEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUIDO, SIN LIMITACIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDO EN ESTAS CONDICIONES LEGALES O DE CUALQUIER LEY O NORMATIVA APLICABLE. PODEMOS PONER FIN A SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.
Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, aunque actúe en nombre de éste. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho a emprender las acciones legales oportunas, incluyendo, sin limitación, la interposición de acciones civiles, penales y de cesación.
15. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos ninguna obligación de actualizar la información de nuestros Servicios. También nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir la totalidad o parte de los Servicios sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.
No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software o de otro tipo, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con los Servicios, lo que puede dar lugar a interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho a cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar de otro modo los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de los Servicios. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Legales se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener y dar soporte a los Servicios o a suministrar correcciones, actualizaciones o versiones en relación con los mismos.
16. LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Legales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, quedando expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si su residencia habitual se encuentra en la UE, y usted es un consumidor, cuenta adicionalmente con la protección que le proporcionan las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia. Tulipaneta S.L. y usted aceptan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Настоящие условия регулируются в соответствии с действующим законодательством Испании, lo que significa que puede presentar una reclamación para defender sus derechos de protección del consumidor en relación con estas Condiciones Legales en España, o en el país de la UE en el que resida.
17. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Negociaciones informales
Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estas Condiciones Legales (cada una de ellas una "Disputa" y colectivamente, las "Disputas") presentada por Usted o por nosotros (individualmente, una "Parte" y colectivamente, las "Partes"), las Partes acuerdan primero intentar negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán tras la notificación por escrito de una Parte a la otra.
Arbitraje vinculante
Cualquier controversia derivada de las relaciones entre las Partes de las presentes Condiciones Legales será resuelta por un árbitro que será elegido de conformidad con el Reglamento de Arbitraje e Interno de la Corte Europea de Arbitraje que forma parte del Centro Europeo de Arbitraje con sede en Estrasburgo, y que esté en vigor en el momento de la presentación de la solicitud de arbitraje, y cuya adopción de la presente cláusula constituye su aceptación. La sede del arbitraje será Barcelona, España. El idioma del procedimiento será el испанский. El derecho sustantivo aplicable será el derecho español.
Restricciones
Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida en que lo permita la ley, (a) no se acumulará ningún arbitraje con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada sobre la base de una acción de clase o para utilizar procedimientos de acción de clase; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea presentada en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.
Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje
Las Partes acuerdan que los siguientes Conflictos no están sujetos a las disposiciones anteriores relativas a las negociaciones informales y al arbitraje vinculante: (a) cualquier Conflicto que pretenda hacer cumplir o proteger, o relativo a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Conflicto relacionado con, o derivado de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa que entre dentro de la parte de esta disposición considerada ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente para la jurisdicción, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
18. CORRECCIONES
Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
19. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
LOS SERVICIOS SE PRESTAN EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. USTED ACEPTA QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS SERÁ POR SU CUENTA Y RIESGO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y EL USO QUE USTED HAGA DE LOS MISMOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI REPRESENTAMOS LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL VINCULADA A LOS SERVICIOS Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DE CONTENIDO Y MATERIALES, (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS, (5) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANO O SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO A O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIAL O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NO AVALAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS ANUNCIADOS U OFRECIDOS POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, SITIOS WEB HIPERVINCULADOS O SITIOS WEB O APLICACIONES PARA MÓVILES QUE APAREZCAN EN BANNERS U OTROS ANUNCIOS, Y NO SEREMOS PARTE NI RESPONSABLES EN MODO ALGUNO DE SUPERVISAR LAS TRANSACCIONES ENTRE USTED Y TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, USTED DEBE UTILIZAR SU MEJOR JUICIO Y ACTUAR CON CAUTELA CUANDO SEA APROPIADO.
20. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA Y CON INDEPENDENCIA DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A LA MENOR DE LAS CANTIDADES PAGADAS, EN SU CASO, POR USTED A NOSOTROS O A 50 EUROS. ALGUNAS LEYES ESTATALES DE EE.UU. Y LEYES INTERNACIONALES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SON DE APLICACIÓN EN SU CASO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS O LIMITACIONES ANTERIORES NO LE SEAN DE APLICACIÓN Y QUE TENGA DERECHOS ADICIONALES.
21. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, filiales y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, interpuesta por terceros debido a o como consecuencia de: (1) el uso de los Servicios; (2) el incumplimiento de estas Condiciones Legales; (3) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estas Condiciones Legales; (4) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto perjudicial manifiesto hacia cualquier otro usuario de los Servicios con el que se haya conectado a través de los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de dichas reclamaciones. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.
22. DATOS DEL USUARIO
Conservaremos determinados datos que usted transmita a los Servicios con el fin de gestionar el funcionamiento de los mismos, así como datos relativos a su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que estén relacionados con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de cualquier pérdida o corrupción de dichos datos.
23. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
La visita a los Servicios, el envío de correos electrónicos y la cumplimentación de formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, a través del correo electrónico y de los Servicios, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE NOTIFICACIONES, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente renuncia a cualquier derecho o requisito en virtud de cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley de cualquier jurisdicción que exija una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o a los pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.
24. VARIOS
Las presentes Condiciones Legales y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en los Servicios o en relación con los Servicios constituyen la totalidad del acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones Legales no supondrá una renuncia a dicho derecho o disposición. Las presentes Condiciones Legales se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso u omisión causados por causas ajenas a nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estas Condiciones legales es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estas Condiciones legales y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No se crea ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estas Condiciones Legales o del uso de los Servicios. Usted acepta que estas Condiciones Legales no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlas redactado. Por la presente, usted renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos Legales y en la falta de firma de las partes para ejecutar estos Términos Legales.
25. CONTACTO
Para resolver una queja relativa a los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Servicios, póngase en contacto con nosotros en:
Tulipaneta S.L.
Carrer de Praga, 40, bj 3, Horta-Guinardó, Barcelona, España
Barcelona, Catalunya 08024
España
Teléfono: (+34)672145922
